Política de privacidad

1.Quiénes somos

GPS PRIME (en adelante, «GPS PRIME» o «nosotros») presta el servicio de rastreo que usted usa en la web gps-prime.com y en la app GPS PRIME para Android e iPhone. Somos los responsables de los datos personales que se tratan para prestarle el servicio.

Para cualquier consulta sobre sus datos escríbanos a soporte@gps-prime.com.

2.Qué datos recogemos

• Datos de su cuenta: correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible), idioma, zona horaria, país y el plan que tiene.
• Dispositivos GPS: el nombre que les pone, su número IMEI, el tipo (vehículo, persona, mascota u objeto), la foto o el icono que elige, y lo que el equipo envía: posición, velocidad, rumbo, hora, encendido y apagado, batería y otros datos técnicos del equipo.
• Ubicación de su teléfono, solo si usted activa «Compartir mi ubicación» (ver la sección siguiente).
• Sensores de movimiento del teléfono para Conducción segura (ver más abajo).
• Nivel de batería del teléfono, cuando comparte su ubicación, para que su grupo sepa si el teléfono se está quedando sin carga.
• Su grupo o círculo: a quién invita, quién acepta, lugares (zonas) que crea, alertas, recordatorios y avisos de pánico.
• Datos técnicos del uso: modelo y sistema del teléfono, versión de la app, identificador para enviarle notificaciones, dirección IP, fecha y hora de acceso y registros de errores.
• Pagos: el plan comprado, la fecha, el importe y el número de la operación que nos da la pasarela o la tienda. No recibimos ni guardamos los números de su tarjeta.
• Lo que usted nos escribe cuando pide ayuda a soporte.

3.Ubicación de su teléfono, también en segundo plano

Si usted activa «Compartir mi ubicación» en la app, GPS PRIME recoge la ubicación de su teléfono también cuando la app está cerrada o no se está usando (en segundo plano). Lo hacemos para que las personas de su grupo vean dónde está en el mapa, para guardar su recorrido, para avisar cuando entra o sale de un lugar y para calcular su Conducción segura.

Mientras se comparte en segundo plano, el teléfono muestra un aviso permanente de GPS PRIME. Usted puede dejar de compartir cuando quiera: apague «Compartir mi ubicación» en la app o quite el permiso de ubicación en los ajustes del teléfono. Si no lo activa, no recogemos la ubicación de su teléfono; los dispositivos GPS que usted agrega envían su posición por su cuenta.

4.Sensores de movimiento y Conducción segura

Cuando comparte su ubicación y detectamos que va en un vehículo, la app usa los sensores de movimiento del teléfono (acelerómetro y giroscopio) para detectar frenadas bruscas, aceleraciones fuertes, giros bruscos y uso del teléfono mientras va en el vehículo. Con eso calculamos la nota de Conducción segura que ve usted y, si pertenece a un grupo, las personas de ese grupo.

Solo enviamos al servidor las maniobras detectadas (hora, tipo, fuerza, velocidad y lugar), no la señal completa de los sensores. No leemos sus mensajes, sus llamadas ni lo que hace dentro de otras apps: el «uso del teléfono» se deduce solo del movimiento del aparato.

5.Para qué usamos sus datos

• Prestarle el servicio: mostrar sus dispositivos y su grupo en el mapa, guardar recorridos, enviar alertas, avisos de pánico, recordatorios e informes.
• Crear y proteger su cuenta, dejarle entrar y recuperar su contraseña.
• Cobrar el plan Prime y activarlo.
• Mostrar anuncios en el plan Gratis (ver «Anuncios»).
• Enviarle correos y notificaciones del servicio (por ejemplo, alertas o cambios en su cuenta).
• Darle soporte, corregir errores, evitar fraudes y abusos, y mejorar el servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos sus datos personales. Tratamos sus datos porque son necesarios para prestarle el servicio que pidió, con su consentimiento (por ejemplo, la ubicación del teléfono y los anuncios personalizados, que puede retirar cuando quiera), para cumplir la ley y por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.

6.Con quién compartimos sus datos

• Las personas de su grupo o círculo que usted invita y que aceptan: ven su ubicación, su recorrido, la batería, las alertas y la Conducción segura de lo que usted comparte con el grupo. Usted decide a quién invita y puede salir del grupo cuando quiera.
• Proveedores que nos prestan servicios, solo para lo que les encargamos y con obligación de confidencialidad: alojamiento de servidores, envío de correos, notificaciones al teléfono, mapas y direcciones, y copias de seguridad.
• Anuncios en el plan Gratis: Google AdMob en la app y Google AdSense en la web (ver la sección siguiente).
• Pagos: PayPal, Wompi, Google Play y App Store tratan los datos de su pago según sus propias políticas.
• Autoridades, solo cuando la ley nos obligue o para proteger la vida o la seguridad de una persona.

Algunos de estos proveedores pueden estar en otros países. En ese caso exigimos que protejan sus datos con un nivel de seguridad adecuado.

7.Anuncios en el plan Gratis

El plan Gratis se paga con anuncios. En la app los muestra Google AdMob, que puede usar el identificador de publicidad de su teléfono, datos del aparato y su ubicación aproximada para elegir y medir anuncios. En la web los muestra Google AdSense, que con el mismo fin usa cookies y tecnologías parecidas de su navegador, su dirección IP y su ubicación aproximada. Consulte cómo usa Google estos datos en policies.google.com/technologies/partner-sites.

• Anuncios personalizados: puede desactivarlos en los ajustes de su teléfono (en Android: Ajustes › Google › Anuncios, y ahí borrar o restablecer el identificador de publicidad; en iPhone: Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo) y, en la web, en myadcenter.google.com o borrando las cookies de su navegador. Seguirá viendo anuncios, pero no personalizados.
• Si vive en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, la app y la web le piden su consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados.
• No damos a los anunciantes su nombre, su correo ni la ubicación de sus dispositivos GPS.
• Con el plan Prime no hay anuncios.

8.Cookies en la web

La web gps-prime.com guarda en su navegador pequeños archivos (cookies) de dos clases:

• Necesarias: mantienen abierta su sesión, protegen los formularios y recuerdan su idioma. Sin ellas la web no funciona, por eso no se pueden apagar.
• De publicidad (solo en el plan Gratis): las pone Google AdSense para mostrar, limitar y medir anuncios, y para elegir anuncios personalizados si usted lo permite. Puede verlas y borrarlas en los ajustes de su navegador y decidir sobre los anuncios personalizados en myadcenter.google.com. Con el plan Prime no se cargan.

Si vive en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, la web le pregunta antes de usar cookies de publicidad y puede cambiar su decisión cuando quiera.

9.Pagos

El plan Prime se paga en la web con PayPal o Wompi, y en la app con Google Play o App Store. Usted escribe los datos de su tarjeta o de su cuenta en la página de esa pasarela o de esa tienda, no en GPS PRIME. No guardamos los números de su tarjeta. Solo recibimos la confirmación del pago: el plan, el importe, la fecha y el número de la operación.

10.Cuánto tiempo guardamos sus datos

• Los datos de su cuenta, sus dispositivos y su grupo, mientras su cuenta exista.
• Las posiciones y los recorridos, el tiempo que su plan le permite consultarlos y, después, se borran en nuestras limpiezas periódicas.
• Los datos de los pagos, el tiempo que exijan las leyes contables y fiscales.
• Si borra su cuenta, se aplica lo que se explica en «Borrar su cuenta».

11.Seguridad

La web y la app se comunican con nuestros servidores por conexiones cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas. El acceso a los servidores está limitado a las personas que lo necesitan para mantener el servicio, y hacemos copias de seguridad. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte a sus datos, se lo comunicaremos como exige la ley.

Cuide su contraseña y no la comparta. Si cree que alguien entró en su cuenta, cámbiela y escríbanos.

12.Sus derechos

Usted puede, en cualquier momento:

• Saber qué datos suyos tenemos y pedir una copia.
• Corregirlos o actualizarlos (la mayoría puede cambiarlos usted mismo en su cuenta).
• Pedir que los borremos o borrar su cuenta.
• Retirar su consentimiento: dejar de compartir su ubicación, desactivar los anuncios personalizados o salir de un grupo.
• Oponerse a un uso concreto de sus datos o pedir que lo limitemos.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país (en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio).

Escríbanos a soporte@gps-prime.com desde el correo de su cuenta. Le respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

13.Menores de edad

GPS PRIME no está dirigido a niños. Para crear una cuenta hay que ser mayor de edad. Un padre, una madre o un tutor puede usar GPS PRIME para ver la ubicación de su hijo menor de edad, bajo su responsabilidad y con el teléfono o el dispositivo del menor a su cargo. Si cree que un menor nos dio datos sin ese permiso, escríbanos y los borraremos.

14.Borrar su cuenta

Puede borrar su cuenta usted mismo, cuando quiera: en la app (Configuración › Borrar mi cuenta), en la web (menú de su cuenta › Borrar mi cuenta) o, si no puede entrar, escribiendo a soporte@gps-prime.com desde el correo de su cuenta. Los pasos están en gps-prime.com/borrar-cuenta.

Qué se borra, en el momento: su cuenta y sus datos de acceso, los dispositivos que son solo suyos con sus posiciones y recorridos, la ubicación de su teléfono, la Conducción segura, sus lugares, alertas, avisos, contactos de emergencia y ajustes, y su participación en grupos (las demás personas dejan de verle). Si usted creó un grupo, las personas que están en él conservan su cuenta y sus dispositivos.

Qué se conserva: los registros de los pagos, sin su nombre ni su correo, el tiempo que exijan las leyes contables y fiscales. Las copias de seguridad se van reemplazando en su ciclo normal, como máximo en 90 días, y no se usan para recuperar cuentas borradas.

Si tiene una suscripción Prime en Google Play o App Store, cancélela también en la tienda: borrar la cuenta no detiene los cobros de la tienda.

15.Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo o en la app antes de que entre en vigor.

16.Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre sus datos: soporte@gps-prime.com.