Excluir a sua conta do GPS PRIME

1.Pelo app

1. Abra o GPS PRIME e entre com a sua conta.
2. Toque em Configurações, embaixo à direita.
3. Desça até o final e toque em Excluir minha conta.
4. Leia o que será excluído, digite a sua senha e confirme.

2.Pela web

1. Entre em gps-prime.com com o seu e-mail e a sua senha.
2. Abra o menu da sua conta, em cima à direita.
3. Toque em Excluir minha conta, leia o que será excluído, digite a sua senha e confirme.

3.Se você não consegue entrar

Se esqueceu a senha, recupere-a em “Esqueceu a senha?” na entrada e siga os passos acima.

Se mesmo assim não conseguir entrar, ou se a sua conta foi criada por uma empresa ou um instalador, escreva para soporte@gps-prime.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Se escrever de outro e-mail, pediremos que confirme que a conta é sua. Nós a excluímos em até 15 dias úteis e avisamos por e-mail.

4.O que é excluído

• A sua conta e os seus dados de acesso.
• Os dispositivos que são só seus, com todas as posições e trajetos.
• A localização do seu celular e a sua Condução segura.
• Os seus lugares, alertas, lembretes, contatos de emergência, alertas de pânico e ajustes.
• O seu grupo, se foi você quem o criou: as pessoas que estão nele mantêm a conta e os dispositivos, mas deixam de se ver pelo seu grupo e deixam de ter o Prime que você paga para elas.
• Se você estava no grupo de outra pessoa, sai dele e deixam de ver você.

Um dispositivo que também é de outra pessoa não é excluído: só deixa de estar na sua conta.

5.O que é mantido

• Os registros dos pagamentos (data, plano, valor e número da operação), sem o seu nome nem o seu e-mail, pelo tempo que as leis contábeis e fiscais exigirem.
• As cópias de segurança são substituídas no seu ciclo normal, em no máximo 90 dias, e não são usadas para recuperar contas excluídas.

6.Se você paga o Prime no Google Play ou na App Store

Excluir a conta não cancela as cobranças da loja. Cancele a assinatura na loja: no Android, em Google Play › Pagamentos e assinaturas; no iPhone, em Ajustes › seu nome › Assinaturas.